Szolgáltatás / Service

Az egyetlen hivatalos szolgáltató a tisztító cobotok szervizelésében Magyarországon

Mint Masters Family KFT, Magyarországon a Rosiwit tisztító cobotok hivatalos és egyetlen szervizszolgáltatója vagyunk. Szakembereink teljes körű szolgáltatást nyújtanak, beleértve a telepítést, karbantartást és javítást, biztosítva, hogy cobotjai mindig maximális teljesítménnyel működjenek.

Előnyeink

1. Szakértői tudás Tanúsított szakembereink mélyreható ismeretekkel és tapasztalattal rendelkeznek a tisztító cobotok szervizelésében, garantálva a magas színvonalú szolgáltatást.

2. Gyors kiszolgálás Tisztában vagyunk a berendezések folyamatos működésének fontosságával, ezért gyors és hatékony karbantartási szolgáltatásokat kínálunk.

3. Eredeti alkatrészek Csak eredeti alkatrészeket és anyagokat használunk, ami garantálja a berendezések hosszú élettartamát és megbízhatóságát.

4. Ügyféltámogatás Mindig készen állunk arra, hogy segítsünk bármilyen kérdésben, és tanácsot adjunk cobotjai optimális működtetéséhez.

Vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy többet megtudjon szervizszolgáltatásainkról, és biztosítsa tisztító cobotjai megbízható működését a Masters Family KFT segítségével.

Szervíz és Hibabejelentés

A készülék hibáját oldalunkon online bejelentheti az itt található Online hibabejelentő űrlapon, vagy e-mailben, a cégnév, elérhetőségek, géptípus, gyári szám és az észlelt hibajelenség megadásával.

Elérhetőség

E-mail:
olga.grecsesnyuk (kukac) rosiwit (pont) com

Normál kiszállás

Általában a hibabejelentéstől számított 72 órán belül tudjuk megkezdeni a javítást. Ennek költségei:

Takarító cobotok javítása: 8.000 Ft + ÁFA
Budapesten és 50 km-es körzetén belül (I. kategória): 15.000 Ft + ÁFA
100 km-es körzeten belül (II. kategória): 29.000 Ft + ÁFA
200 km-es körzeten belül (III. kategória): 44.000 Ft + ÁFA
200 km-nél távolabb (IV. kategória): 48.000 Ft + ÁFA

Minden megkezdett munkaóra díja 12.000 Ft + ÁFA.

Sürgősségi kiszállás

Ha sürgős javítást kér az online hibabejelentéstől számított 24 órán belül, a kiszállás és a munkadíj a normál összeg kétszerese.

Garanciális javítás

Garanciális hiba esetén az első évben a kiszállás és a munkadíj ingyenes, kivéve sürgősségi javítás esetén, amikor az első pontban szereplő díjakat kell megfizetni. A második évben már a kiszállás és a munkadíj is fizetendő. Utángyártott alkatrészek használata garanciavesztéssel jár.

Alkatrészek

Takarítógépeinkhez minden gyári alkatrészt, tartozékot és kopóalkatrészt forgalmazunk. Az online hibabejelentő felületen keresztül közvetlenül is lehet rendelni kopó alkatrészeket és tartozékokat, melynek kiszállítási díja (GLS futárszolgálattal) az ország egész területén egységesen 1500 Ft + ÁFA/csomag (utánvét díja: +500 Ft + ÁFA).

Szervízvezető

Kapcsolat:
Grecsesnyuk Olga, tel.: +36 30 623 2306
olga.grecsesnyuk (kukac) rosiwit (pont) com

Official and Sole Provider of Service Maintenance for Cleaning Cobots in Hungary

Masters Family KFT official and sole provider of service maintenance for Rosiwit cleaning cobots in Hungary. Our specialists offer a full range of services, including installation, maintenance, and repair, ensuring your cobots operate at peak performance.

Our Advantages

1. Expert Knowledge Our certified specialists possess deep knowledge and experience in servicing cleaning cobots, ensuring high-quality service.

2. Prompt Service We understand the importance of uninterrupted equipment operation, so we offer quick and efficient maintenance services.

3. Genuine Parts We use only genuine parts and materials, guaranteeing long-term reliability and durability of your equipment.

4. Customer Support We are always ready to assist you with any questions and provide consultations for optimal operation of your cobots.

Contact us to learn more about our service offerings and ensure the reliable performance of your cleaning cobots with Masters Family KFT.